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巧英乡创新便民服务成效显著

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-05-27  来源:新昌商务信息网  浏览次数:61
核心提示:从去年4月到今天,23名爱跑腿成员已经提供了4585条有效信息,都是与百姓密切相关的身边小事,通过我们的平台,联系协同各部门人员
“从去年4月到今天,23名‘爱跑腿’成员已经提供了4585条有效信息,都是与百姓密切相关的身边‘小事’,通过我们的平台,联系协同各部门人员得到了及时有效的解决。‘爱跑腿’已经成了我们乡百姓称道的好品牌。”5月24日,巧英乡综合信息指挥室副主任李瑾接受记者采访时直接从电脑上做了数据统计。
  2018年4月,巧英乡将全乡划分为23个网格,通过面试、审核等办法,从32名申请者中选拔出了23名“爱跑腿”专职网格员,并邀请县编办负责人对他们进行了相关培训。4月上旬,23名“爱跑腿”网格员正式开“跑”,干起了基础数据采集、矛盾纠纷调解、治安安全防控、重点人群管理、法律政策宣传等工作,代办城乡居民基本养老保险参保登记等共12项事项。
  “爱跑腿”是巧英乡为深化八八战略、提高机关效能作出的一项创新工作。旨在真正让群众享受“最多跑一次”改革带来的红利,解决群众办事“最后一公里”难题。该乡党委副书记叶聪说:“我们乡村落分散、交通不便,不少要办事的村民还不熟悉政策,办事效率不高。开展‘四个平台’建设后,我们就想出了选拔‘爱跑腿’专职网格员的办法。”
  据了解,巧英乡“爱跑腿”代办制遵循“便民、公开、公平、依法高效”和群众自愿原则,通过乡、村二级代办点的协调和内部运作,全程代办申请人要求代办事项。为保障这项制度顺利推进,巧英乡还试行了考核管理办法,对每月帮群众办事数量等作出规定,无正当理由导致代办事项不能正常办结的,乡纪委将按照有关规定追究责任。
“爱跑腿”制度运行一年多来,已经赢得了村民群众的普遍好评,有3名成员被评为巧英乡优秀“跑腿员”,4名成员被评为县级优秀网格员。叶聪表示,下阶段,该乡将进一步做好宣传工作,提高巧英乡群众对“爱跑腿”服务的知晓度和支持度,同时与党委政府“三服务”有机结合起来,形成“两条腿齐头并进”的协同机制,努力提高服务水平,真正把解决群众办事难的问题落到实处,为巧英乡经济社会发展作出新贡献。 
 
 
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